原是珠海长隆一日游广佛兜圈接客一日游变受

来源:    作者:笔名    2019-07-16

原是珠海长隆一日游 广佛兜圈接客 一日游变受气游

佛山-佛山讯 见习唐格桢报道:如果知道旅行社的线路这么曲折,我不会报团。近日,市民郭小姐报团参加珠海长隆一日游,因在广佛两地多个地点曲折接客,该团在往返途中就耗去了8个小时。今日(7日),经佛山天天315栏目介入,涉事旅行社向郭小姐致歉并提出赔偿。

郭小姐称,她在位于汾江中路的某旅行社报名参加4月2日的珠海长隆一日游。出团前,郭小姐向销售人员询问上车的时间地点,对方告知东方广场上车,出发时间约7时多,具体时间以出团前一天通知为准。出发当日,当她和家人赶到上车地点后,司机却迟到

随后,郭小姐发现大巴车的接客点不止一个,除了东方广场外还包括张槎、南海大沥、广州海珠、顺德顺峰山公园等。明明说好只有一个上车点,最后却兜了好几个地方,车上不仅有佛山市民还有广州市民。郭小姐说,光接客就花了一个小时,约11时30分才到景区,如果工作人员提早告知有这种情况,她肯定不会报团。

去程让人郁闷,没想到回程更加曲折。郭小姐说,当晚8时30分从珠海回佛山,大约10时30分,大巴将10名佛山团友放在广州芳村一带,事先没有任何通知和解释,导游只说会有车来接让他们等。因为导游和司机没有告知他们等车的地点,团友们只能被动等待,在等了1个小时后,才等来接驳小巴。如果说清楚放我们下车的地点是芳村附近,那么我们可以坐地铁回家,可他们什么都没说,还是我主动打小巴司机,才成功联系到接驳小巴。郭小姐回忆起当时的窘况郁闷地说道。

回家后,郭小姐对比旅行合同上规定的行程时间,发现来回车程时间从约定的5个小时变成了8个小时,不仅浪费了时间,更让她的一日游体验大打折扣。

今日(7日)上午,佛山天天315栏目就此事介入协调,涉事旅社质量监控部门专员林先生主动联系到郭小姐表示歉意,承认旅行社在来回行程安排上不妥当,提出每人赔偿50元的建议。对此,郭小姐表示希望旅社能改进顾客反映的问题,至于赔偿金则需要时间考虑是否接受。

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